Caso de estudio PayPal
¿Cuál es la proposición de valor que ofrece PayPal a los consumidores? ¿Y cuál para los comerciantes?
Pay Pal proporciona a los compradores y vendedores una manera de recortar el extenso y complejo proceso de enviar por correo cheques y giros postales, y esperar a que los cheques se liquidaran para poder enviar artículos.
¿Cuáles son algunos de los riesgos de utilizar PayPal, en comparación de las tarjetas de crédito y de débito?
PayPal es objetivo de fraude natural.
Tanto por parte de los comerciantes que no entregan los bienes o servicios por los que pagan sus clientes como por parte de las fuerzas externas que envían correos electrónicos fraudulentos a sus clientes, tratando de robarles sus contraseñas, números de tarjetas de crédito y demás información personal. las protecciones de PayPal son mas débiles a las tarjetas de crédito.
Puede recibir o no dinero, dependiendo de si PayPal puede recibir su dinero de vuelta, y varas acciones adicionales.
¿Qué estrategias recomendaría usted que PayPal debería buscar a fin de mantener su crecimiento durante los próximos cinco años?
Mantener y promover el sistema de seguridad para minimizar el riesgo de que los clientes no puedan recuperar el dinero en caso del algún problema como es el robo de tarjeta. y que ofrezca también estrategias de pagos mayoristas ya que sus estrategias están mas inclinadas a un centro de atención de clientes minoristas y determinados.¿Por qué las redes de teléfonos celulares son una amenaza para el futuro crecimiento de PayPal?
Resuelve carencias que tiene PayPal como es el posible fraude.Las compañías de teléfono tienen un mayor control sobre la información de sus usuarios por lo que cometer un fraude por este medio es muy difícil.
Otro factor es que las compañías de teléfono tienen una mayor facilidad de contactar a los usuarios, así como el de verificar la identidad de los usuarios.
Otro factor que afectaría a PayPal es que hay mayores usuarios de teléfonos que de computadoras, y los teléfonos son de uso mas personal, mientras que las computadoras son utilizadas por mas personas. cosas como estas son grandes amenazas para PayPay si es que aumentara la demanda de ventas por teléfono.
